الاتصال والدعم

كيفية التواصل مع فريق Azul Stays قبل إقامتكم في الفيلا وأثناءها وبعدها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج الاتصال، وما الذي ينبغي فعله إذا طرأ أمر عاجل.

فريقنا متاح لمساعدتك في كل مرحلة — من الاستفسار الأولي حتى التعليقات بعد المغادرة. إليك كيفية التواصل معنا وما يمكن توقعه.

قبل إقامتك — البريد الإلكتروني: stays@azulstays.com. الهاتف: +34 971 251 374. يمكنك أيضاً استخدام نموذج التواصل على الموقع الإلكتروني. يردّ فريقنا في أقرب وقت ممكن عملياً.

أثناء إقامتك — للمساعدة أثناء إقامتك، تواصل معنا هاتفياً على +34 971 251 374 أو عبر البريد الإلكتروني stays@azulstays.com. ويُؤكَّد أي ترتيب للخدمات أو الدعم المطلوب لحجزك.

أوقات الرد — يردّ فريقنا في أقرب وقت ممكن عملياً. يُقدَّم تأكيد الحجز خطياً بعد التحقق من العقار.

الأمور العاجلة — إذا طرأت مشكلة عاجلة تتعلق بالعقار أو حالة طبية طارئة، اتبع الإرشادات المحلية ذات الصلة لحالات الطوارئ، وتواصل معنا على +34 971 251 374 أو stays@azulstays.com للحصول على المساعدة.

بعد إقامتك — نرحّب بملاحظاتك حول تجربتك. إذا كانت لديك أي ملاحظات بشأن إقامتك، فيُرجى إبلاغ فريقنا بها في أقرب وقت ممكن عملياً. كما نُقدّر تقييمات Google من الضيوف الراضين.

وسائل التواصل الاجتماعي — Instagram: @azulstays. نحن نشطون على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن للاستفسارات المتعلقة بالحجز وطلبات الدعم، يُرجى التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني stays@azulstays.com أو الهاتف +34 971 251 374.