Comment réserver une villa avec Azul Stays

Guide étape par étape pour réserver votre villa de luxe à Majorque, de la demande initiale à la confirmation et à la planification avant l'arrivée.

Réserver une villa de luxe avec Azul Stays est un processus personnalisé conçu pour vous associer à la propriété parfaite. Contrairement aux plateformes de réservation de masse, nous ne croyons pas au paiement en un clic — car choisir la bonne villa pour vos besoins spécifiques nécessite une conversation.

Étape 1 : Demande initiale — Contactez-nous via le formulaire de notre site web, par e-mail (stays@azulstays.com) ou par téléphone (+34 971 251 374). Indiquez-nous vos dates, la taille de votre groupe, la zone souhaitée, votre budget et toute exigence particulière (vue sur la mer, piscine clôturée, restaurants accessibles à pied, etc.). Plus vous nous donnez de détails, mieux nous pourrons comprendre vos préférences.

Étape 2 : Options de villas — Notre équipe vous répondra dès que raisonnablement possible et pourra vous aider à découvrir des villas correspondant à vos critères. N’hésitez pas à nous interroger sur les détails importants pour votre séjour ; nous pourrons, le cas échéant, vérifier des informations complémentaires auprès de l’hébergement.

Étape 3 : Discussion et affinement — Nous discuterons des options avec vous, répondrons à vos questions et affinerons la sélection si nécessaire. Nous pouvons fournir des photos supplémentaires, des visites vidéo ou des détails spécifiques sur n'importe quelle propriété. Nous confirmerons également la disponibilité et le prix final, y compris les éventuels suppléments saisonniers.

Étape 4 : Réservation — Une fois votre villa choisie, la réservation est confirmée par écrit après vérification auprès de l’établissement par l’équipe Azul Stays. Pour les réservations en ligne, un acompte de 25 % permet de bloquer provisoirement la villa. Votre confirmation de réservation écrite ou votre contrat de location précise le solde, sa date d’échéance, les conditions d’annulation, l’éventuel dépôt de garantie, les horaires d’arrivée et de départ, ainsi que le règlement intérieur.

Étape 5 : Planification avant l'arrivée — 2 à 4 semaines avant votre séjour, votre concierge vous contactera pour organiser les transferts, le pré-approvisionnement en courses, les réservations de restaurants, les activités et tout autre service que vous souhaiteriez. C'est là que nous transformons une réservation de villa en une expérience de vacances complète.

Étape 6 : Accueil — Le jour de l'arrivée, notre équipe vous accueille à la villa (ou à l'aéroport si vous avez réservé des transferts) pour un accueil personnalisé, une orientation de la propriété et la remise des clés, des détails du WiFi et de votre pack de bienvenue personnalisé.