Contact et assistance

Comment joindre l’équipe Azul Stays avant, pendant et après votre séjour : par e‑mail, téléphone ou formulaire de contact, et que faire en cas d’urgence.

Notre équipe est disponible pour vous aider à chaque étape — de la demande initiale aux commentaires après le départ. Voici comment nous joindre et à quoi vous attendre.

Avant votre séjour — E-mail : stays@azulstays.com. Téléphone : +34 971 251 374. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact du site web. Notre équipe répond dès que raisonnablement possible.

Pendant votre séjour — Pour toute assistance pendant votre séjour, contactez-nous par téléphone au +34 971 251 374 ou par e-mail à stays@azulstays.com. Tout service demandé ou dispositif d’assistance sera confirmé pour votre réservation.

Délais de réponse — Notre équipe répond dès que raisonnablement possible. La confirmation de réservation est fournie par écrit après vérification auprès de l’hébergement.

Situations urgentes — En cas de problème urgent lié à l’hébergement ou de problème médical, suivez les consignes d’urgence locales applicables et contactez-nous au +34 971 251 374 ou à stays@azulstays.com pour obtenir de l’aide.

Après votre séjour — Vos commentaires sur votre expérience sont les bienvenus. Si vous avez des préoccupations concernant votre séjour, veuillez les signaler à notre équipe dès que raisonnablement possible. Nous apprécions également les avis Google de nos voyageurs satisfaits.

Réseaux sociaux — Instagram : @azulstays. Nous sommes actifs sur les réseaux sociaux, mais pour toute demande de réservation ou d’assistance, veuillez nous contacter directement par e-mail à stays@azulstays.com ou par téléphone au +34 971 251 374.