Hjälpcenter
Hitta svar på vanliga frågor om att boka lyxvillor på Mallorca. Guider om betalningar, avbokningar, ankomster, conciergetjänster och villalicensiering.
Allt du behöver veta om att boka och njuta av en lyxvilla på Mallorca med Azul Stays.
Hitta svar på vanliga frågor om er vistelse i villa
Vanliga frågor
- Hur bokar jag en lyxvilla på Mallorca?
Kontakta oss via e-post på stays@azulstays.com eller telefon på +34 971 251 374 med dina datum, gruppstorlek och önskemål. Vårt team återkommer så snart som rimligen möjligt med passande alternativ. Vid bokning online lägger en handpenning på 25 % en preliminär reservation; din bokning bekräftas skriftligen efter att vi har kontrollerat med boendet.
- Vilka betalningsmetoder accepterar Azul Stays?
Handpenningen för onlinebokning betalas med kort. Betalningsvillkoren för slutbetalningen anges i den skriftliga bokningsbekräftelsen eller hyresavtalet för din villa.
- Vad är avbokningspolicyn för villauthyrning?
Avbokningsvillkor och eventuella återbetalningsarrangemang anges i den skriftliga bokningsbekräftelsen eller hyresavtalet för din villa. Vi rekommenderar att du överväger en reseförsäkring.
- Är alla Azul Stays-villor licensierade för semesteruthyrning?
Turistlicensnummer (ETV) visas på varje villasida där boendet har ett sådant. Alla annonser visar för närvarande inte ett ETV-nummer; kontakta oss om du vill bekräfta uppgifterna för en viss villa.
- Vilka conciergetjänster ingår i min bokning?
Valfria tjänster kan bokas till din vistelse, bland annat privata kockar, yachtcharter, restaurangbokningar, transfer, matinköp, barnpassning, behandlingar för välbefinnande och aktiviteter. Omfattning, leverantör, pris och tillgänglighet bekräftas för varje bokning.
- Hur långt i förväg bör jag boka en villa på Mallorca?
För högsäsong (juni-september) rekommenderar vi att du bokar 6-12 månader i förväg. För mellansäsong (april-maj, oktober) är 3-6 månader vanligtvis tillräckligt. Sista minuten-tillgänglighet finns men med begränsat urval.