Avboknings- & återbetalningspolicy

Information om avbokningsvillkor, återbetalningsupplägg och reseförsäkring för villabokningar.

Vi förstår att planer kan ändras. Avbokningsvillkoren för din vistelse anges i din skriftliga bokningsbekräftelse eller ditt hyresavtal. Du kan också vilja överväga en reseförsäkring.

Avbokningsvillkor — Avbokningsvillkoren, eventuella återbetalningsupplägg och relaterade villkor för din villa anges i din skriftliga bokningsbekräftelse eller ditt hyresavtal.

Datumändringar — Förfrågningar om datumändringar är beroende av villans tillgänglighet och de villkor som anges i din skriftliga bokningsbekräftelse eller ditt hyresavtal.

Force Majeure — I fall av genuin force majeure (statliga reseförbud, naturkatastrofer som påverkar fastigheten) kommer vi att arbeta med dig för att hitta en lösning — vanligtvis genom att erbjuda en full kredit för framtida resor eller en datumändring utan kostnad.

Reseförsäkring — Du kan vilja överväga en heltäckande reseförsäkring, inklusive skydd vid avbokning på grund av sjukdom, familjenödsituationer eller arbetsåtaganden. Läs igenom försäkringsvillkoren och teckna skydd när det passar dig.

Avbokning från ägaren — Om en villaägare avbokar en bokning bekräftas tillgängliga alternativ och eventuella återbetalningsupplägg skriftligen med dig.

Så avbokar du — För att avboka en bokning, kontakta Azul Stays via e-post på stays@azulstays.com eller per telefon på +34 971 251 374. Avbokningsvillkoren och eventuella återbetalningsvillkor anges i din skriftliga bokningsbekräftelse eller ditt hyresavtal.