Vanliga frågor

Vanliga frågor

Hur långt i förväg bör jag boka en lyxvilla på Mallorca?

För högsäsongen (juni–september) rekommenderar vi att du hör av dig i god tid, särskilt om du har specifika datum, områden eller önskemål om villa. Mellansäsongen (april–maj och oktober) kan erbjuda en annan tillgänglighet. Även tillgänglighet med kort varsel kan undersökas. Azul Stays-teamet kan hjälpa dig att överväga lämpliga villor för dina önskade datum och ditt föredragna område.

Hur går bokningsprocessen till hos Azul Stays?

Vår process är enkel: skicka en förfrågan med dina datum, sällskapets storlek och dina önskemål. Vi kan hjälpa dig att utforska lämpliga villor och besvara frågor om din vistelse. Om du bokar online ger en deposition på 25 % en preliminär reservation; Azul Stays-teamet stämmer sedan av med boendet och bekräftar bokningen skriftligen. Din skriftliga bokningsbekräftelse eller ditt hyresavtal anger slutbetalningen, förfallodatum, avbokningsvillkor, säkerhetsdeposition där sådan tillämpas, tider för in- och utcheckning samt husregler.

Kan jag ändra eller avboka min villabokning?

Avbokningsvillkoren är specifika för varje villa och anges i din skriftliga bokningsbekräftelse eller ditt hyresavtal. Läs igenom dessa villkor innan du bokar. Reseförsäkring kan också vara värd att överväga utifrån dina omständigheter.

Finns det ett krav på minsta vistelselängd för villahyra?

Varje villa har ett eget krav på minsta vistelselängd, vilket varierar beroende på villa och säsong. Se den enskilda villasidan för aktuell minsta vistelselängd, eller kontakta oss för information om dina önskade datum och boende.

Vilka är de säsongsbaserade priserna per natt för en lyxvilla på Mallorca?

Varje villa har sina egna säsongsbaserade priser per natt, som publiceras på villans sida, samt sitt eget krav på minsta vistelselängd. Priserna varierar beroende på villa, säsong, läge och faciliteter. Tilläggstjänster som privat kock, yachtcharter, transfer eller biluthyrning kan efterfrågas; omfattning, leverantör, pris och tillgänglighet bekräftas för varje bokning.

Vilka betalningsmetoder accepterar Azul Stays?

Betalningsvillkoren anges i den skriftliga bokningsbekräftelsen eller hyresavtalet för den villa du valt. Vid onlinebokningar betalas en handpenning på 25 % med kort och bokningen reserveras preliminärt. Därefter kontrollerar Azul Stays-teamet med boendet och bekräftar bokningen skriftligen. Slutbetalningen och dess förfallodatum anges i bekräftelsen.

Finns det några dolda avgifter eller ytterligare kostnader utöver hyrespriset?

Hyrespriset och eventuella tillämpliga kostnader anges för den villa du valt och bekräftas skriftligen före bokning. Eventuell säkerhetsdeposition, husregler och övriga bokningsvillkor anges i den skriftliga bokningsbekräftelsen eller hyresavtalet. Tilläggstjänster kan efterfrågas och prissätts för varje bokning.

Vad ingår i tjänsten med privat kock och vad kostar den?

En privat kock kan efterfrågas för din vistelse. Menystil, kostpreferenser, serviceupplägg, leverantör, pris och tillgänglighet bekräftas för varje bokning, och tjänsterna offereras utifrån dina önskemål.

Kan Azul Stays ordna yachtcharter under min villavistelse?

Ja. Yachtcharter kan efterfrågas genom vårt systerbolag Bluebnc Yachting för vistelser på Mallorca, Ibiza och Menorca. Charteralternativ, avresearrangemang, leverantör, pris och tillgänglighet bekräftas för varje bokning.

Vilka tilläggstjänster kan jag begära under min vistelse i villan?

Du kan begära tilläggstjänster, inklusive arrangemang med privat kock, yachtcharter via Bluebnc Yachting, biluthyrning via Azul Cars, transfer, wellness, evenemang, barnpassning och mycket mer. Du kan även begära restaurangrekommendationer, förhandsfyllning av matvaror och planering av aktiviteter. Omfattning, leverantör, pris och tillgänglighet för varje tjänst bekräftas för din bokning.

Passar era villor för familjer med små barn?

Vissa villor kan passa för familjevistelser, beroende på boendet och dina önskemål. Fråga gärna om sådant som är viktigt för ditt sällskap, till exempel poolförhållanden, sovrumsplanering eller utrymme för barn. Barnpassning, babyutrustning och familjeaktiviteter kan också begäras; omfattning, leverantör, pris och tillgänglighet bekräftas för varje bokning.

Vilket område på Mallorca passar bäst för en semester i lyxvilla?

Det beror på vad som är viktigast för dig. Sydvästkusten, inklusive Andratx och Port d'Andratx, erbjuder dramatiska havsutsikter och närhet till Palma. Norr, inklusive Pollensa och Alcúdia, har en lugnare, mer traditionell mallorkinsk atmosfär med berg som fond. Tramuntana, inklusive Deià, Valldemossa och Sóller, erbjuder UNESCO-listade landskap och ett konstnärligt arv. Sydost, inklusive Santanyí, är känt för sina stränder. Vårt team kan hjälpa dig att utforska platser som passar dina önskemål.

Visas turistuthyrningslicensnummer (ETV) i villaannonserna?

Turistlicensnummer (ETV) visas på varje villasida där boendet har ett sådant. Läs gärna den aktuella villasidan och kontakta oss om du har frågor om ett specifikt boende.

Kan jag se en villa innan jag bestämmer mig för att boka?

Om du vill veta mer om en villa före bokning är du välkommen att kontakta oss med dina frågor. Vi kan hjälpa dig att gå igenom informationen på villasidan och, när det är lämpligt, bekräfta ytterligare detaljer med boendet.

Erbjuder ni villor med direkt tillgång till stranden på Mallorca?

Mallorca erbjuder villor nära många olika kustmiljöer, inklusive sandiga vikar, klippiga badvikar och längre stränder i områden som Alcúdiabukten, Cala d'Or, Porto Colom och Formentor. Närheten till stranden och tillgången dit varierar mellan boenden; se den enskilda villasidan eller kontakta oss för att diskutera alternativ utifrån den strandmiljö du föredrar.

Hur tar jag mig från Palma flygplats till min villa?

Privat transfer kan begäras för resan från Palma flygplats till din villa. Alternativen kan omfatta privata fordon eller större fordon för sällskap, beroende på dina önskemål och boendets läge. Transferns omfattning, leverantör, pris och tillgänglighet bekräftas för varje bokning. Helikoptertransfer kan också begäras.

Behöver jag bil under min vistelse i villa på Mallorca?

Det beror på var din villa ligger och vilka aktiviteter du planerar. Villor nära Palma eller semesterorter kan avnjutas utan bil, med transfer som kan begäras under vistelsen. För villor på landsbygden eller i bergen kan en hyrbil passa väl för att utforska omgivningarna. Via Azul Cars kan biluthyrning begäras, och fordonsalternativ, leveransarrangemang, priser och tillgänglighet bekräftas för varje bokning.

Hur skyddar Azul Stays mina betalningsuppgifter och personuppgifter?

För frågor om betalningsarrangemang eller den information som behövs för din bokning, kontakta Azul Stays på stays@azulstays.com eller +34 971 251 374. De relevanta bokningsuppgifterna anges i din skriftliga bokningsbekräftelse eller ditt hyresavtal.

Vad händer om något går fel under min vistelse?

Om ett problem uppstår under din vistelse, kontakta Azul Stays-teamet. Vi återkommer så snart det rimligen är möjligt och kan undersöka tillgängliga alternativ med boendet eller den aktuella tjänsteleverantören. Vid akuta medicinska nödsituationer eller säkerhetsrelaterade nödlägen, kontakta lokal räddningstjänst.

Återbetalas säkerhetsdepositionen och hur stor är den vanligtvis?

När en säkerhetsdeposition tillämpas anges belopp, betalningsarrangemang och eventuella gällande villkor i din skriftliga bokningsbekräftelse eller ditt hyresavtal för den aktuella villan. Läs igenom dessa dokument noggrant eller kontakta Azul Stays om du har frågor före bokning.