Политика отмены и возврата

Условия отмены, возврата средств и информация о туристической страховке при бронировании вилл.

Мы понимаем, что планы могут измениться. Условия отмены вашего пребывания указаны в письменном подтверждении бронирования или договоре аренды. Возможно, вам также стоит рассмотреть туристическую страховку.

Условия отмены — Условия отмены, применимые условия возврата средств и связанные с ними положения для вашей виллы указаны в письменном подтверждении бронирования или договоре аренды.

Изменение дат — Запросы на изменение дат рассматриваются при наличии виллы и в соответствии с условиями, указанными в вашем письменном подтверждении бронирования или договоре аренды.

Форс-мажор — В случаях подлинного форс-мажора (правительственные запреты на поездки, стихийные бедствия, затрагивающие недвижимость) мы будем работать с вами, чтобы найти решение — обычно предлагая полный кредит на будущие поездки или изменение даты без дополнительных затрат.

Туристическая страховка — Возможно, вам стоит рассмотреть комплексную туристическую страховку, включая покрытие отмены поездки по причине болезни, чрезвычайных семейных обстоятельств или рабочих обязательств. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями полиса и оформите страховое покрытие в удобное для вас время.

Отмена со стороны владельца — Если владелец виллы отменит бронирование, доступные варианты и возможные условия возврата средств будут подтверждены вам письменно.

Как отменить бронирование — Чтобы отменить бронирование, свяжитесь с Azul Stays по электронной почте stays@azulstays.com или по телефону +34 971 251 374. Условия отмены и применимые условия возврата средств указаны в вашем письменном подтверждении бронирования или договоре аренды.