Politica di cancellazione e rimborso

Condizioni di cancellazione, modalità di rimborso e informazioni sull'assicurazione di viaggio per le prenotazioni di ville.

Sappiamo che i programmi possono cambiare. Le condizioni di cancellazione del Suo soggiorno sono indicate nella conferma di prenotazione scritta o nel contratto di locazione. Potrebbe inoltre voler prendere in considerazione un'assicurazione di viaggio.

Condizioni di cancellazione — Le condizioni di cancellazione, eventuali modalità di rimborso applicabili e le relative condizioni per la Sua villa sono indicate nella conferma di prenotazione scritta o nel contratto di locazione.

Modifiche delle date — Le richieste di modifica delle date sono soggette alla disponibilità della villa e alle condizioni indicate nella conferma di prenotazione scritta o nel contratto di locazione.

Forza maggiore — In casi di vera forza maggiore (divieti di viaggio governativi, disastri naturali che colpiscono la proprietà), lavoreremo con te per trovare una soluzione — in genere offrendo un credito completo per viaggi futuri o un cambio di data senza alcun costo.

Assicurazione di viaggio — Potrebbe voler prendere in considerazione un'assicurazione di viaggio completa, che includa la copertura per cancellazioni dovute a malattia, emergenze familiari o impegni di lavoro. La invitiamo a consultare i termini della polizza e a stipulare la copertura nel momento più adatto alle Sue esigenze.

Cancellazione da parte del proprietario — Se il proprietario di una villa cancella una prenotazione, le opzioni disponibili e le eventuali modalità di rimborso Le saranno confermate per iscritto.

Come cancellare — Per cancellare una prenotazione, contatti Azul Stays via e-mail all'indirizzo stays@azulstays.com o telefonicamente al numero +34 971 251 374. Le condizioni di cancellazione e gli eventuali accordi di rimborso applicabili sono indicati nella conferma di prenotazione scritta o nel contratto di locazione.